Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn förklarar hur Sparkle (”vi”, ”oss”, ”vår”), med adress Pułaskiego 19a, Katowice, Polen, samlar in, använder och skyddar personuppgifter i samband med Sparkles webbplats på getsparkle.video och vår personliga filmtjänst (”Tjänsten”).

Tjänsten köps och används av vuxna (föräldrar eller vårdnadshavare). Vi tar de begränsade uppgifter som lämnas om barn på allvar och hanterar dem så som beskrivs nedan.

1. Vem policyn gäller

Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter vi samlar in om besökare på vår webbplats och kunder till vår tjänst. Våra merchants of record, Paddle.com Market Ltd och Creem, är självständigt personuppgiftsansvariga för de betalningsuppgifter de samlar in från dig i kassan.

Den här policyn gäller besökare på vår webbplats och kunder som köper en personlig film. Den omfattar också de begränsade uppgifter som en kund lämnar om ett barn för att skapa filmen till det barnet. Vi tillåter inte medvetet att barn köper eller självständigt använder Tjänsten; Tjänsten riktar sig till vuxna och ska användas av vuxna.

2. Uppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar för att skapa en film. För att skapa en personlig film lämnar du en liten mängd uppgifter, som vanligtvis omfattar:

• Ett barns förnamn (och, om du väljer det, ett kort personligt meddelande eller detaljer om tillfället).
• Vald karaktär, tillfälle och produktnivå.
• En e-postadress för leverans av filmen.

Vi ber dig lämna endast de minimala uppgifter som behövs för att personifiera filmen. Skicka inte in ett barns fullständiga namn, hemadress, skola, kontaktuppgifter, fotografier eller några andra onödiga personliga eller känsliga uppgifter — de behövs inte och ska inte anges.

Order- och betalningsuppgifter. Betalningar behandlas av våra merchants of record, Paddle.com Market Ltd och Creem, beroende på vem som hanterar din beställning. Den merchant of record samlar in och behandlar de betalnings- och faktureringsuppgifter som krävs för att slutföra din transaktion (till exempel faktureringsuppgifter och kortuppgifter). Vi samlar inte in och lagrar inte fullständiga betalkortsnummer. Vi tar emot begränsad orderbekräftelseinformation från Paddle.com Market Ltd eller Creem, beroende på vad som gäller (till exempel att ett köp har genomförts, beloppet och tillhörande e-postadress).

Tekniska uppgifter. Liksom de flesta webbplatser kan vi och våra infrastrukturleverantörer automatiskt samla in begränsade tekniska uppgifter, såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och grundläggande användningsdata, bland annat via cookies eller liknande tekniker, för att driva, skydda och förbättra Tjänsten.

Cookies och analys. Vi använder nödvändiga cookies och lokal lagring för att driva beställningsflödet. Vi använder egenhostad analys för att se hur webbplatsen används, samt Microsoft Clarity, en produktanalystjänst från tredje part, som använder cookies för att registrera hur besökare rör sig på webbplatsen, inklusive klick, rullning och navigering, och skapar sessionsinspelningar som kan spelas upp. Clarity är konfigurerat att maskera text som skrivs in i formulär, så ett barns namn och ditt personliga meddelande fångas inte i inspelningarna. Vi använder också annonscookies från Meta för att mäta hur våra annonser presterar. Du kan blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar och välja bort intressebaserad annonsering i dina annonsinställningar hos Meta.

Annonsmätning från serversidan. Utöver de annonscookies från Meta som beskrivs ovan skickar vi mätningshändelser för annonser till Meta direkt från våra servrar via Meta Conversions API. Eftersom dessa händelser skickas från våra servrar och inte från din webbläsare hindrar inte blockering av cookies i webbläsaren dem. Se ”Hur vi delar uppgifter” nedan för vad som delas med Meta och ”Dina rättigheter” för hur du invänder mot denna behandling.

3. Hur vi använder uppgifter

Vi använder de uppgifter som beskrivs ovan för att:

• skapa, rendera och leverera den personliga film du beställde;
• granska inskickade uppgifter genom automatisk innehållsmoderering innan någon film skapas, för att hålla Tjänsten säker;
• skicka transaktionsmeddelanden till dig, som leveransmejlet med länken till din film, och svara på supportärenden;
• skicka enstaka mejl till dig om nya karaktärer, filmtyper och erbjudanden, som du när som helst kan avsluta prenumerationen på via vilket sådant mejl som helst;
• behandla och bekräfta din beställning via vår Merchant of Record;
• driva, skydda, felsöka och förbättra Tjänsten samt förhindra bedrägeri och missbruk;
• uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi säljer inte personuppgifter. Vi använder inte ett barns namn eller dina uppgifter för reklam, och vi bygger inte marknadsföringsprofiler av barn.

4. Rättslig grund för behandlingen

Där GDPR är tillämplig behandlar vi dina uppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig, genom att skapa och leverera den film du beställt och ge support; för våra berättigade intressen att skydda tjänsten, förhindra bedrägeri, förbättra produkten och informera våra befintliga kunder om relaterade produkter och erbjudanden, vilket du när som helst kan avstå från; med ditt samtycke, för icke nödvändiga cookies; och för att uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom bokförings- och skatteunderlag.

5. AI-behandling av dina uppgifter

För att skapa manus och rendera filmer behandlas de uppgifter du skickar in för en beställning (såsom barnets förnamn och eventuellt personligt meddelande) genom automatiserade system, inklusive tredjepartsleverantörer av AI-modeller och infrastruktur som vi använder via vår egen pipeline, samt genom ett steg för innehållsmoderering. Dessa leverantörer behandlar uppgifterna för vår räkning för att skapa din film. Vi är en oberoende tjänst och är inte knutna till leverantörerna av de underliggande AI-modellerna. Vi instruerar våra leverantörer att behandla dessa uppgifter endast för att leverera Tjänsten.

6. Hur vi delar uppgifter

Vi delar uppgifter endast i den utsträckning som behövs för att driva Tjänsten:

• Betalningshantering: med våra merchants of record, Paddle.com Market Ltd och Creem, beroende på vem som hanterar din beställning, för att behandla ditt köp och tillhandahålla kvitton och faktureringssupport.
• Tjänsteleverantörer: med leverantörer av AI-modeller, rendering, e-postleverans, innehållsmoderering och hosting som driver delar av vår pipeline och agerar för vår räkning.
• Produktanalys: med Microsoft, som driver Clarity, tjänsten för sessionsinspelning och analys som beskrivs ovan. Microsoft får din IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, de sidor du besöker och hur du interagerar med dem. De får inte ett barns namn, ditt personliga meddelande eller din film.
• Annonsmätning: med Meta Platforms, för att mäta och förbättra hur våra annonser presterar. Det sker på två sätt: via Meta Pixel som körs i din webbläsare och via Meta Conversions API, som skickar händelseinformation direkt från våra servrar. De uppgifter som delas omfattar en hashad (oåterkallelig) version av din e-postadress, din IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, cookie-identifierare från Meta samt detaljer om själva händelsen, såsom den beställda produkten och köpbeloppet. Vi delar aldrig ett barns namn, ditt personliga meddelande eller din film med Meta.
• Rättsliga skäl och säkerhet: när lagen kräver det, för att upprätthålla våra villkor eller för att skydda rättigheter, säkerhet eller trygghet för användare, allmänheten, ett barn eller Tjänsten.

Vi säljer eller hyr inte ut personuppgifter, och vi delar inte ett barns namn med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål.

7. Lagringstid

Vi sparar orderuppgifter, inklusive e-postadressen och de uppgifter som använts för att skapa din film, så länge det behövs för att tillhandahålla Tjänsten och för att uppfylla rättsliga, bokföringsmässiga och bedrägeriförebyggande skyldigheter, vilket för bokföringsunderlag är fem år från utgången av det år då beställningen lades. Skapade filmer och tillhörande leveranslänkar sparas endast under en begränsad tid; nedladdningslänkar kan upphöra att gälla, och vi uppmanar dig att ladda ner och spara din film direkt. Uppgifter såsom ett barns förnamn sparas endast så länge som skäligen är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy och raderas eller anonymiseras sedan.

8. Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Ingen metod för överföring eller lagring är helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet. Åtgärderna omfattar kryptering vid överföring och åtkomstkontroller.

9. Barns integritet

Tjänsten är avsedd att köpas och användas av vuxna. Vi samlar in ett barns förnamn (och valfria personaliseringsuppgifter) endast därför att, och endast i den utsträckning, en förälder eller vårdnadshavare lämnar dem för att skapa filmen till det barnet. Genom att skicka in uppgifter om ett barn bekräftar du att du är barnets förälder eller vårdnadshavare, eller på annat sätt har behörighet att lämna dem, och du samtycker till att vi behandlar dem för att skapa och leverera filmen.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter direkt från barn och låter inte barn använda Tjänsten självständigt. Om du anser att ett barn har lämnat uppgifter till oss utan lämpligt tillstånd, kontakta oss på hello@getsparkle.video så raderar vi dem.

Beroende på var du befinner dig kan lagar som den amerikanska Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) och EU/UK GDPR (inklusive skyddet av barns uppgifter) gälla för denna information. Du kan när som helst kontakta oss för att få tillgång till eller radera uppgifter som är knutna till din beställning.

10. Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att få tillgång till, rätta, radera eller begränsa behandlingen av personuppgifter som är knutna till din beställning, eller att invända mot viss behandling. För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på hello@getsparkle.video. Vi svarar inom en månad, vilket kan förlängas där lagen tillåter det. Du kan också lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. Vår är den polska presidenten för Personal Data Protection Office (UODO).

Du kan när som helst invända mot den annonsmätning som beskrivs i denna policy, inklusive de händelser vi skickar till Meta från våra servrar. Mejla oss på hello@getsparkle.video så slutar vi skicka mätningshändelser som är knutna till dig.

11. Internationella överföringar

Vi har vår bas i Polen. Vissa av våra leverantörer, inklusive våra leverantörer av AI, rendering, e-postleverans, hosting, analys och annonsmätning, behandlar uppgifter i USA. Meta Platforms, som vi använder för annonsmätning, behandlar uppgifter i Irland och USA. Microsoft, som driver vår produktanalys, behandlar uppgifter i USA. När vi överför personuppgifter utanför EES eller Storbritannien förlitar vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

12. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Datumet ”Senast uppdaterad” visar den senaste versionen, och väsentliga ändringar publiceras på denna sida.

13. Kontakt

För frågor om integritet eller för att utöva dina rättigheter, kontakta:

Sparkle
Pułaskiego 19a, Katowice, Polen
hello@getsparkle.video
getsparkle.video