Regulamin

Witamy w Sparkle. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady dostępu do strony Sparkle pod adresem getsparkle.video oraz korzystania z niej, a także z oferowanej przez nas usługi spersonalizowanych filmów („Usługa”). Usługę prowadzi Sparkle, ul. Pułaskiego 19a, Katowice, Polska („Sparkle”, „my”, „nas”, „nasz”).

Kupując Usługę, uzyskując do niej dostęp lub korzystając z niej, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.

1. Kto może korzystać z Usługi

Usługa jest przeznaczona do zakupu i użytkowania przez osoby dorosłe w wieku 18 lat lub więcej. Filmy, które tworzymy, są przeznaczone dla dzieci, ale Usługę musi kupić, skonfigurować i obsługiwać rodzic, opiekun prawny lub inna odpowiedzialna osoba dorosła. Korzystając z Usługi, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat i że masz prawo podać wszelkie informacje o dziecku, które przesyłasz.

Odpowiadasz za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta lub zamówienia.

2. Na czym polega Usługa

Sparkle tworzy spersonalizowane filmy, w których oryginalna, fikcyjna postać animowana zwraca się bezpośrednio do dziecka, nazywając je po imieniu, z wybranej okazji (na przykład urodzin, osiągnięcia lub słów otuchy). Podajesz ograniczone dane — zwykle imię dziecka i opcjonalnie krótką wiadomość personalizującą — a my generujemy unikalny scenariusz i gotowy film z udziałem jednej z naszych postaci.

Oferujemy następujące produkty:

• Film Sparkle od Mikołaja. Mikołaj wysyła osobisty film, który dowodzi, że zna dziecko — jego imię, miasto, o co prosiło i jeden drobny szczegół, który mógł znać tylko on.
• Film urodzinowy Sparkle. Ulubiona postać dziecka wie, że ma ono urodziny, i mówi coś przeznaczonego tylko dla niego, po imieniu.
• Film Sparkle ze słowami otuchy. Przed czymś, co dla dziecka jest trudne, jego ulubiona postać pojawia się pierwsza i pomaga zamienić „nie dam rady” w „dam radę”.
• Film Sparkle o osiągnięciu. Ulubiona postać dziecka nazywa dokładnie to, czego dziecko dokonało, zamiast ogólnego „dobra robota”.
• Własny film Sparkle. Ty piszesz wiadomość, a ulubiona postać dziecka wypowiada ją Twoimi słowami.

Każdy produkt jest dostępny w wersji Standard i Premium. Obie są dostarczane w takiej samej jakości wideo. Premium dodaje pamiątkę do wydrukowania — w zależności od filmu jest to urodzinowy certyfikat na zawsze, magiczny prezent, kolekcjonerska odznaka za zasługi albo Oficjalny Certyfikat Świątecznego Elfa. W przypadku filmu od Mikołaja Premium pozwala też utworzyć wersję panoramiczną (16:9) do oglądania na telewizorze. W przypadku własnego filmu Sparkle Premium wydłuża czas trwania z 1 do 2 minut zamiast dodawać pamiątkę. Wszystko jest dostarczane cyfrowo e-mailem, a każda pamiątka do wydrukowania to plik, który pobierasz i drukujesz w domu. Niczego nie wysyłamy pocztą.

Każdy film jest generowany unikalnie dla danego zamówienia. Postacie, ich towarzysze, scenariusze, głosy i zasoby wizualne są naszymi oryginalnymi utworami.

3. Jak zbudowana jest Usługa (informacja o AI)

Sparkle jest niezależnym produktem i usługą. Do generowania scenariuszy i renderowania filmów Usługa korzysta z modeli sztucznej inteligencji oraz infrastruktury podmiotów trzecich, za pośrednictwem naszego własnego interfejsu i potoku przetwarzania. Nie jesteśmy powiązani z dostawcami tych modeli AI, przez nich popierani ani sponsorowani, a ich znaki towarowe pozostają własnością ich właścicieli. Wszelkie odniesienia do modeli lub dostawców, jeśli pojawiają się na naszej stronie lub w naszych materiałach, mają wyłącznie charakter opisowy.

Postacie w naszych filmach to oryginalne, fikcyjne postacie animowane stworzone przez Sparkle. Usługa nie wykonuje podmiany twarzy, deepfake’ów ani manipulacji wizerunkiem jakiejkolwiek rzeczywistej osoby.

4. Zamówienia, ceny i płatności

Ceny są opublikowane pod adresem getsparkle.video/pricing, w dolarach amerykańskich, a ta strona stanowi część niniejszego Regulaminu. Każde zamówienie to jednorazowa płatność, bez subskrypcji i bez opłat cyklicznych. Ceny mogą się zmieniać, ale do danego zamówienia stosuje się cenę wyświetlaną w momencie zakupu. W zależności od Twojej lokalizacji do ceny może zostać doliczony podatek podczas finalizacji zamówienia. Wszelkie należne podatki — VAT, podatek od towarów i usług, podatek od sprzedaży lub ich lokalne odpowiedniki — są obliczane i pobierane przez podmiot rozliczający (merchant of record) obsługujący Twoje zamówienie i są pokazywane przed zapłatą.

Korzystamy z dwóch podmiotów rozliczających (merchant of record): Paddle.com Market Ltd i Creem. Ten, który obsługuje Twoje zamówienie, jest sprzedawcą w danej transakcji, zajmuje się rozliczeniami i podatkami, może pojawić się na Twoim wyciągu i wysyła rachunek. Zakup podlega również warunkom tego podmiotu, czyli Warunkom dla kupujących Paddle lub warunkom Creem, zależnie od przypadku. Nasze zasady zwrotów stanowią część niniejszego Regulaminu.

5. Dostawa

Filmy są generowane po otrzymaniu zamówienia i dostarczane e-mailem na podany przez Ciebie adres, zazwyczaj w postaci linku do obejrzenia i pobrania filmu. Generowanie jest zautomatyzowane i zwykle trwa krótko, ale terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane. Odpowiadasz za podanie prawidłowego, sprawdzanego adresu e-mail oraz za sprawdzanie folderu spam lub folderów filtrowanych. Linki do pobrania mogą wygasnąć po ograniczonym czasie; pobierz i zapisz film niezwłocznie.

6. Gwarancja satysfakcji, zwroty i wsparcie

Każde zamówienie jest objęte naszą gwarancją zwrotu pieniędzy, taką samą obietnicą, jaką widać przy finalizacji zamówienia: jeśli film Ci się nie spodoba, naprawimy to. Jeśli coś jest nie tak — na przykład źle wymówione imię, niewłaściwy ton, usterka postaci, film nie został wygenerowany lub dostarczony albo po prostu nie odpowiada temu, co zamówiono — skontaktuj się z nami pod adresem hello@getsparkle.video w ciągu 30 dni od zakupu. Najpierw zaproponujemy ponowne przygotowanie filmu bez dodatkowych kosztów, a jeśli nadal nie będzie dobrze, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy. Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia klientów w ciągu 3 dni roboczych.

Ta gwarancja jest nadrzędną polityką zwrotów dla Usługi. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie zawęża obietnicy zwrotu pieniędzy złożonej w momencie zakupu, a fakt, że film został wygenerowany na zamówienie i już dostarczony, sam w sobie nie pozbawia Cię prawa do ponownego przygotowania filmu ani zwrotu w ciągu 30 dni. Jedynym wyjątkiem jest zamówienie odrzucone, odmówione lub zakończone z powodu naruszenia Zasad dopuszczalnego użytkowania z Sekcji 7, które jest rozpatrywane zgodnie z opisem w tej sekcji. Jeżeli obowiązujące w Twoim kraju bezwzględnie wiążące przepisy o ochronie konsumentów przyznają Ci prawa wykraczające poza opisane tutaj, w tym ustawowe prawo do odstąpienia od umowy lub wycofania się z zakupu, prawa te obowiązują w pełnym zakresie, a żadne postanowienie niniejszego Regulaminu ich nie ogranicza. Nasza 30-dniowa gwarancja obowiązuje niezależnie od tego i stanowi dodatek do wszystkiego, co przewiduje Twoje lokalne prawo. Pełne zasady zwrotów, w tym sposób składania wniosku o zwrot, są opublikowane pod adresem https://getsparkle.video/refunds.

7. Twoje dane i dopuszczalne użytkowanie

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za informacje i treści, które przesyłasz, w tym imię dziecka i wszelkie wiadomości personalizujące („Twoje Dane”). Oświadczasz, że masz prawo i uprawnienia do przesłania Twoich Danych, w tym prawo do użycia podanego imienia dziecka, oraz że Twoje Dane są prawdziwe i zgodne z prawem.

Zasady dopuszczalnego użytkowania

Niniejsze Zasady dopuszczalnego użytkowania stanowią wiążącą część Regulaminu. Korzystając z Usługi, nie możesz przesyłać żadnych danych ani próbować doprowadzić do wygenerowania przez Usługę treści, które:

• jest seksualnie dosłowne, pornograficzne, nieodpowiednie do pracy (NSFW), nacechowane seksualnie lub w jakikolwiek sposób seksualizuje, naraża albo wykorzystuje małoletniego;
• przedstawia, nawiązuje do lub ułatwia seksualne wykorzystywanie dzieci albo groomingu, narażanie lub krzywdzenie jakiegokolwiek dziecka;
• jest nienawistne, nękające, groźne, zniesławiające lub promuje przemoc albo dyskryminację wobec jakiejkolwiek osoby lub grupy;
• ma na celu podszywanie się pod prawdziwą, możliwą do zidentyfikowania osobę lub stworzenie zwodniczego wizerunku jakiejkolwiek rzeczywistej osoby;
• jest niezgodne z prawem, promuje działalność niezgodną z prawem lub narusza własność intelektualną, prywatność albo inne prawa jakiejkolwiek osoby;
• próbuje obejść, wyłączyć lub zakłócić naszą moderację treści, systemy bezpieczeństwa naszych dostawców albo techniczne działanie Usługi.

Przed wygenerowaniem jakiegokolwiek filmu przesłane dane przechodzą przez zautomatyzowaną moderację treści. Możemy według własnego uznania odrzucić zamówienie, odmówić wygenerowania filmu lub zakończyć dostęp, jeśli dane naruszają niniejsze Zasady dopuszczalnego użytkowania lub Regulamin.

Zobowiązujesz się nie generować, nie żądać ani nie próbować generować za pośrednictwem Usługi treści NSFW, seksualnie dosłownych lub nacechowanych seksualnie żadnego rodzaju. Ten zakaz obowiązuje niezależnie od kontekstu i stanowi istotne postanowienie niniejszego Regulaminu.

8. Własność intelektualna

Wszystkie postacie, ich towarzysze, nazwy, scenariusze, grafiki, nagrania audio, szablony wideo, oprogramowanie i inne materiały składające się na Usługę są własnością Sparkle lub jego licencjodawców i są chronione przepisami o własności intelektualnej.

Gdy Twój film zostanie wygenerowany i opłacony, udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej, niezbywalnej, ogólnoświatowej licencji na oglądanie, pobieranie, przechowywanie i prywatne udostępnianie dostarczonego filmu oraz wszelkich dołączonych pamiątek w celach osobistych, niekomercyjnych (na przykład pokazywania ich dziecku, rodzinie i znajomym). Nie wolno Ci odsprzedawać, sublicencjonować, wykorzystywać komercyjnie ani używać filmu lub naszych postaci do tworzenia produktów pochodnych, ani rościć sobie praw własności do naszych postaci lub zasobów źródłowych.

Jeśli uważasz, że cokolwiek w Sparkle narusza Twoją własność intelektualną lub inne prawa, napisz na hello@getsparkle.video, a my zbadamy sprawę, usuniemy naruszające materiały, jeśli zgłoszenie jest uzasadnione, i zakończymy dostęp osobom wielokrotnie naruszającym prawa.

9. Prywatność i informacje o dzieciach

Sposób, w jaki postępujemy z danymi osobowymi, w tym z ograniczonymi informacjami o dziecku, które podajesz, opisuje nasza Polityka prywatności, która jest włączona do niniejszego Regulaminu przez odniesienie. Potwierdzasz, że jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, którego imię lub dane przesyłasz, albo że jesteś w inny sposób upoważniony do podawania informacji o nim.

10. Wyłączenia gwarancji

Usługa jest świadczona w stanie „takim, jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie ani że wygenerowane treści spełnią Twoje subiektywne oczekiwania.

Scenariusze i filmy są tworzone przez systemy zautomatyzowane. Wyniki mogą zawierać nieścisłości, odchylenia lub niedoskonałości i są przeznaczone jako rozrywka dla dzieci. Nie stanowią porad faktograficznych, zawodowych, edukacyjnych, medycznych ani psychologicznych i nie należy na nich polegać w taki sposób. Obejrzyj film przed pokazaniem go dziecku.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Sparkle i jego operatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze lub karne, ani za utratę danych, renomy lub zysków, wynikające z korzystania przez Ciebie z Usługi lub z nim związane. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z Usługi lub niniejszego Regulaminu albo z nimi związanego nie przekroczy kwoty, którą zapłaciłeś za zamówienie, z którego roszczenie wynika.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

12. Odszkodowanie

Zobowiązujesz się zwolnić Sparkle i jego operatorów z odpowiedzialności oraz zrekompensować im wszelkie roszczenia, szkody, zobowiązania i wydatki wynikające z Twoich Danych, korzystania przez Ciebie z Usługi lub naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu bądź Zasad dopuszczalnego użytkowania.

13. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Data „Ostatnia aktualizacja” odpowiada najnowszej wersji. Istotne zmiany zostaną opublikowane na tej stronie; dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

14. Zakończenie dostępu

Możemy w dowolnym momencie zawiesić lub zakończyć dostęp do Usługi, jeśli naruszasz niniejszy Regulamin lub Zasady dopuszczalnego użytkowania albo gdy jest to konieczne do ochrony Usługi, innych użytkowników lub jakiegokolwiek dziecka.

15. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, bez względu na jego normy kolizyjne. Sądy polskie są właściwe do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.

16. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu można kierować do:

Sparkle
Pułaskiego 19a, Katowice, Polska
hello@getsparkle.video
getsparkle.video