Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Sparkle („my”, „nas”, „nasz”), z siedzibą przy ul. Pułaskiego 19a, Katowice, Polska, zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe w związku ze stroną Sparkle pod adresem getsparkle.video oraz naszą usługą spersonalizowanych filmów („Usługa”).

Usługę kupują i obsługują osoby dorosłe (rodzice lub opiekunowie). Poważnie traktujemy ograniczone informacje podawane o dzieciach i postępujemy z nimi zgodnie z poniższym opisem.

1. Kogo dotyczy ta Polityka

Jesteśmy administratorem danych osobowych, które zbieramy o odwiedzających naszą stronę i klientach naszej usługi. Nasze podmioty rozliczające (merchants of record), Paddle.com Market Ltd i Creem, są niezależnymi administratorami danych płatniczych, które zbierają od Ciebie podczas finalizacji zamówienia.

Niniejsza Polityka dotyczy odwiedzających naszą stronę i klientów kupujących spersonalizowany film. Obejmuje także ograniczone informacje, które klient podaje o dziecku w celu wygenerowania filmu dla tego dziecka. Świadomie nie pozwalamy dzieciom kupować Usługi ani samodzielnie z niej korzystać; Usługa jest skierowana do osób dorosłych i musi być przez nie używana.

2. Jakie informacje zbieramy

Informacje, które podajesz, aby stworzyć film. Aby wygenerować spersonalizowany film, podajesz niewielką ilość informacji, która zazwyczaj obejmuje:

• Imię dziecka (oraz, jeśli zdecydujesz, krótką wiadomość personalizującą lub szczegóły okazji).
• Wybraną postać, okazję i wersję produktu.
• Adres e-mail, na który dostarczymy film.

Prosimy o podanie wyłącznie minimum informacji potrzebnych do spersonalizowania filmu. Nie przesyłaj pełnego imienia i nazwiska dziecka, adresu zamieszkania, szkoły, danych kontaktowych, zdjęć ani żadnych innych niepotrzebnych danych osobowych lub wrażliwych — nie są one wymagane i nie należy ich wpisywać.

Informacje o zamówieniu i płatności. Płatności przetwarzają nasze podmioty rozliczające (merchants of record), Paddle.com Market Ltd i Creem — ten, który obsługuje Twoje zamówienie. Ten podmiot zbiera i przetwarza dane płatnicze i rozliczeniowe potrzebne do zrealizowania transakcji (takie jak dane rozliczeniowe i informacje o karcie). Nie zbieramy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych. Otrzymujemy od Paddle.com Market Ltd lub Creem, zależnie od przypadku, ograniczone informacje potwierdzające zamówienie (takie jak fakt i kwota udanego zakupu oraz powiązany adres e-mail).

Informacje techniczne. Jak większość stron internetowych, my i nasi dostawcy infrastruktury możemy automatycznie zbierać ograniczone dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu i podstawowe dane o użytkowaniu, w tym za pomocą plików cookie lub podobnych technologii, aby obsługiwać, zabezpieczać i ulepszać Usługę.

Pliki cookie i analityka. Używamy niezbędnych plików cookie i pamięci lokalnej do obsługi procesu zamówienia. Korzystamy z analityki hostowanej przez nas oraz z Microsoft Clarity — zewnętrznej usługi analityki produktowej, która używa plików cookie do rejestrowania, jak odwiedzający poruszają się po stronie, w tym kliknięć, przewijania i nawigacji, i tworzy możliwe do odtworzenia nagrania sesji. Clarity jest skonfigurowane tak, aby maskować tekst wpisywany w formularzach, więc imię dziecka i Twoja wiadomość personalizująca nie są rejestrowane w nagraniach. Używamy też reklamowych plików cookie Meta do pomiaru skuteczności naszych reklam. Możesz blokować lub usuwać pliki cookie w ustawieniach przeglądarki oraz zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach w ustawieniach reklam Meta.

Pomiar reklam po stronie serwera. Oprócz opisanych wyżej reklamowych plików cookie Meta wysyłamy zdarzenia pomiaru reklam do Meta bezpośrednio z naszych serwerów, korzystając z interfejsu Meta Conversions API. Ponieważ te zdarzenia są wysyłane z naszych serwerów, a nie z Twojej przeglądarki, blokowanie plików cookie w przeglądarce ich nie uniemożliwia. Zobacz „Jak udostępniamy informacje” poniżej, aby dowiedzieć się, co jest przekazywane Meta, oraz „Twoje prawa”, aby dowiedzieć się, jak sprzeciwić się temu przetwarzaniu.

3. Jak wykorzystujemy informacje

Wykorzystujemy opisane wyżej informacje, aby:

• generować, renderować i dostarczać zamówiony spersonalizowany film;
• przepuszczać przesłane dane przez zautomatyzowaną moderację treści przed wygenerowaniem jakiegokolwiek filmu, aby zapewnić bezpieczeństwo Usługi;
• wysyłać Ci komunikaty transakcyjne, takie jak e-mail z linkiem do filmu, oraz odpowiadać na zgłoszenia do wsparcia;
• wysyłać Ci od czasu do czasu e-maile o nowych postaciach, rodzajach filmów i ofertach, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie w każdym takim e-mailu;
• przetwarzać i potwierdzać Twoje zamówienie za pośrednictwem naszego podmiotu rozliczającego (Merchant of Record);
• obsługiwać, zabezpieczać, diagnozować i ulepszać Usługę oraz zapobiegać oszustwom i nadużyciom;
• wypełniać obowiązki prawne.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie używamy imienia dziecka ani Twoich danych do reklamy i nie tworzymy profili marketingowych dzieci.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Tam, gdzie ma zastosowanie RODO, przetwarzamy Twoje dane, aby wykonać umowę z Tobą, tworząc i dostarczając zamówiony film oraz zapewniając wsparcie; w naszych prawnie uzasadnionych interesach polegających na zabezpieczaniu usługi, zapobieganiu oszustwom, ulepszaniu produktu i informowaniu obecnych klientów o powiązanych produktach i ofertach, z czego możesz zrezygnować w dowolnym momencie; na podstawie Twojej zgody — w przypadku nieobowiązkowych plików cookie; oraz w celu wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej.

5. Przetwarzanie Twoich danych przez AI

Aby generować scenariusze i renderować filmy, informacje przesyłane w ramach zamówienia (takie jak imię dziecka i wiadomość personalizująca) są przetwarzane przez systemy zautomatyzowane, w tym przez zewnętrznych dostawców modeli AI i infrastruktury, z których korzystamy za pośrednictwem własnego potoku przetwarzania, oraz w ramach etapu moderacji treści. Dostawcy ci przetwarzają dane w naszym imieniu, aby wytworzyć Twój film. Jesteśmy niezależną usługą i nie jesteśmy powiązani z dostawcami tych modeli AI. Polecamy naszym dostawcom przetwarzanie tych danych wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

6. Jak udostępniamy informacje

Udostępniamy informacje wyłącznie w zakresie potrzebnym do prowadzenia Usługi:

• Przetwarzanie płatności: z naszymi podmiotami rozliczającymi, Paddle.com Market Ltd i Creem — tym, który obsługuje Twoje zamówienie — w celu przetworzenia zakupu oraz wystawiania rachunków i obsługi rozliczeń.
• Dostawcy usług: z dostawcami modeli AI, renderowania, wysyłki e-maili, moderacji treści i hostingu, którzy obsługują części naszego potoku przetwarzania i działają w naszym imieniu.
• Analityka produktowa: z Microsoft, który prowadzi Clarity, opisaną wyżej usługę nagrywania sesji i analityki. Microsoft otrzymuje Twój adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, odwiedzane przez Ciebie strony oraz sposób, w jaki z nimi wchodzisz w interakcję. Nie otrzymuje imienia dziecka, Twojej wiadomości personalizującej ani Twojego filmu.
• Pomiar reklam: z Meta Platforms, w celu mierzenia i poprawiania skuteczności naszych reklam. Odbywa się to na dwa sposoby: przez piksel Meta działający w Twojej przeglądarce oraz przez Meta Conversions API, który wysyła informacje o zdarzeniach bezpośrednio z naszych serwerów. Udostępniane informacje obejmują zahaszowaną (nieodwracalną) wersję Twojego adresu e-mail, adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory plików cookie Meta oraz szczegóły samego zdarzenia, takie jak zamówiony produkt i kwota zakupu. Nigdy nie udostępniamy Meta imienia dziecka, Twojej wiadomości personalizującej ani Twojego filmu.
• Wymogi prawne i bezpieczeństwo: gdy wymaga tego prawo, w celu egzekwowania naszego Regulaminu lub ochrony praw, bezpieczeństwa użytkowników, opinii publicznej, dziecka lub Usługi.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych i nie udostępniamy imienia dziecka podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy rekordy zamówień, w tym adres e-mail i dane użyte do wygenerowania Twojego filmu, tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia Usługi oraz do wypełnienia obowiązków prawnych, księgowych i związanych z zapobieganiem oszustwom — w przypadku dokumentacji księgowej jest to pięć lat od końca roku, w którym złożono zamówienie. Wygenerowane filmy i powiązane linki do pobrania są przechowywane tylko przez ograniczony czas; linki do pobrania mogą wygasnąć, dlatego zachęcamy do niezwłocznego pobrania i zachowania filmu. Dane takie jak imię dziecka są przechowywane tylko tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce, a następnie usuwane lub anonimizowane.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Środki te obejmują szyfrowanie w trakcie przesyłania oraz kontrolę dostępu.

9. Prywatność dzieci

Usługa jest przeznaczona do zakupu i obsługi przez osoby dorosłe. Zbieramy imię dziecka (oraz opcjonalne szczegóły personalizacji) wyłącznie dlatego i wyłącznie w takim zakresie, w jakim rodzic lub opiekun podaje je w celu stworzenia filmu dla tego dziecka. Przesyłając informacje o dziecku, potwierdzasz, że jesteś jego rodzicem lub opiekunem prawnym albo że jesteś w inny sposób upoważniony do ich podania, i wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie w celu wygenerowania i dostarczenia filmu.

Świadomie nie zbieramy danych osobowych bezpośrednio od dzieci ani nie pozwalamy dzieciom samodzielnie korzystać z Usługi. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam informacje bez odpowiedniego upoważnienia, skontaktuj się z nami pod adresem hello@getsparkle.video, a my je usuniemy.

W zależności od Twojej lokalizacji do tych informacji mogą mieć zastosowanie przepisy takie jak amerykańska ustawa o ochronie prywatności dzieci w internecie (COPPA) oraz unijne/brytyjskie RODO (w tym ochrona danych dzieci). Możesz w każdej chwili skontaktować się z nami, aby uzyskać dostęp do informacji związanych z Twoim zamówieniem lub je usunąć.

10. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do danych osobowych związanych z Twoim zamówieniem, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania albo sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@getsparkle.video. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca, z możliwością przedłużenia, jeśli pozwala na to prawo. Możesz też złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Naszym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W każdej chwili możesz sprzeciwić się pomiarowi reklam opisanemu w niniejszej Polityce, w tym zdarzeniom, które wysyłamy do Meta z naszych serwerów. Napisz do nas na hello@getsparkle.video, a przestaniemy wysyłać zdarzenia pomiarowe związane z Tobą.

11. Przekazywanie danych za granicę

Mamy siedzibę w Polsce. Niektórzy z naszych dostawców, w tym dostawcy AI, renderowania, wysyłki e-maili, hostingu, analityki i pomiaru reklam, przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych. Meta Platforms, z której korzystamy do pomiaru reklam, przetwarza dane w Irlandii i Stanach Zjednoczonych. Microsoft, który prowadzi naszą analitykę produktową, przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych. Gdy przekazujemy dane osobowe poza EOG lub Wielką Brytanię, opieramy się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej lub na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

12. Zmiany niniejszej Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę. Data „Ostatnia aktualizacja” odpowiada najnowszej wersji, a istotne zmiany zostaną opublikowane na tej stronie.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw skontaktuj się z:

Sparkle
Pułaskiego 19a, Katowice, Polska
hello@getsparkle.video
getsparkle.video