Zasady zwrotów

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeśli nie jesteś zadowolony z filmu, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od zakupu. Najpierw zaproponujemy, że nagramy go od nowa bez dodatkowych kosztów. Jeśli nadal nie będzie dobrze, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Dotyczy to zarówno zmiany zdania, jak i problemów z zamówieniem, na przykład źle wymówionego imienia, niewłaściwego tonu albo niedostarczonego filmu. To, że film został dla Ciebie przygotowany i już dostarczony, nie pozbawia Cię prawa do ponownego nagrania ani zwrotu w ciągu 30 dni.

Jak poprosić o zwrot

Napisz na hello@getsparkle.video z adresu użytego przy zakupie i opisz, co poszło nie tak. Możesz też poprosić o zwrot na paddle.net, podając swój adres e-mail lub numer referencyjny z rachunku. Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych, a zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności.

Jedynym wyjątkiem jest zamówienie odrzucone lub zakończone z powodu naruszenia zasad dopuszczalnego użytkowania zawartych w naszym Regulaminie.