Vilkår for bruk

Velkommen til Sparkle. Disse vilkårene for bruk («Vilkårene») regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet til Sparkle på getsparkle.video og den personlige filmtjenesten vi tilbyr («Tjenesten»). Tjenesten drives av Sparkle, Pułaskiego 19a, Katowice, Polen («Sparkle», «vi», «oss», «vår»).

Ved å kjøpe, få tilgang til eller bruke Tjenesten godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, må du ikke bruke Tjenesten.

1. Hvem som kan bruke tjenesten

Tjenesten er beregnet på kjøp og bruk av voksne som er 18 år eller eldre. Filmene vi lager er laget for barn, men Tjenesten må kjøpes, settes opp og brukes av en forelder, verge eller annen ansvarlig voksen. Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du er minst 18 år og at du har rett til å oppgi opplysningene du sender inn om et barn.

Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under kontoen eller bestillingen din.

2. Hva tjenesten gjør

Sparkle lager personlige filmer der en original, fiktiv animert karakter snakker direkte til et barn med navn ved en valgt anledning (for eksempel en bursdag, en prestasjon eller en oppmuntrende melding). Du oppgir noen få opplysninger — vanligvis barnets fornavn og eventuelt en kort personlig melding — og vi lager et unikt manus og en ferdig film med en av karakterene våre.

Vi tilbyr følgende produkter:

• Sparkle-film fra Julenissen. Julenissen sender en personlig film som beviser at han kjenner barnet — navnet, hjembyen, hva barnet ønsket seg og én liten detalj bare han kan vite.
• Sparkle bursdagsfilm. Barnets yndlingskarakter vet at det er bursdagen deres og sier noe som bare er til dem, med navn.
• Sparkle peptalk-film. Før noe barnet synes er vanskelig, dukker yndlingskarakteren opp først og hjelper «jeg klarer det ikke» til å bli «dette fikser jeg».
• Sparkle prestasjonsfilm. Barnets yndlingskarakter nevner nøyaktig det barnet har klart, i stedet for et generelt «bra jobba».
• Sparkle egen film. Du skriver meldingen, og barnets yndlingskarakter sier den med dine ord.

Hvert produkt finnes i en Standard- og en Premium-versjon. Begge leveres i samme videokvalitet. Premium legger til et utskrivbart minne: et bursdagssertifikat å ta vare på for alltid, en magisk gave, et samlbart fortjenstmerke eller Offisielt julenisse-sertifikat, avhengig av filmen. For filmen fra Julenissen lar Premium deg også lage en widescreen-versjon (16:9) til å se på TV. For Sparkle egen film forlenger Premium lengden fra 1 til 2 minutter i stedet for å legge til et minne. Alt leveres digitalt på e-post, og alle utskrivbare minner er filer du laster ned og skriver ut hjemme. Vi sender ingenting i posten.

Hver film genereres unikt for hver bestilling. Karakterene, følgesvennene deres, manusene, stemmene og de visuelle elementene er våre egne originale kreative verk.

3. Hvordan tjenesten er bygget (opplysning om KI)

Sparkle er et uavhengig produkt og en uavhengig tjeneste. For å lage manus og rendre filmer bruker Tjenesten tredjeparts KI-modeller og infrastrukturleverandører gjennom vårt eget grensesnitt og vår egen pipeline. Vi er ikke tilknyttet, anbefalt av eller sponset av leverandørene av disse underliggende KI-modellene, og varemerkene deres tilhører de respektive eierne. Henvisninger til modeller eller leverandører, dersom de forekommer på nettstedet eller i materialet vårt, er kun beskrivende.

Karakterene i filmene våre er originale, fiktive animerte karakterer skapt av Sparkle. Tjenesten bruker ikke ansiktsbytte, deepfakes eller manipulering av utseendet til noen virkelig person.

4. Bestillinger, priser og betaling

Prisene er publisert på getsparkle.video/pricing, i amerikanske dollar, og denne siden er en del av disse vilkårene. Hver bestilling er én enkelt engangsbetaling, uten abonnement og uten gjentakende belastning. Prisene kan endres, men prisen som vises på kjøpstidspunktet gjelder for den bestillingen. Avhengig av hvor du befinner deg kan det legges til avgifter i kassen. Merverdiavgift, skatt på varer og tjenester, omsetningsskatt eller lokalt tilsvarende, beregnes og innkreves av «merchant of record» som håndterer bestillingen din, og vises til deg før du betaler.

Vi bruker to «merchants of record», Paddle.com Market Ltd og Creem. Den som håndterer bestillingen din er selger i den transaksjonen, tar seg av fakturering og avgifter, kan vises på kontoutskriften din og sender kvitteringen. Kjøpet ditt er også underlagt denne leverandørens egne vilkår, det vil si Paddles kjøpervilkår eller Creems vilkår, alt etter hva som gjelder. Vår refusjonspolicy er en del av disse vilkårene.

5. Levering

Filmer genereres etter at bestillingen er mottatt og leveres på e-post til adressen du oppgir, vanligvis som en lenke for å se og laste ned filmen. Genereringen er automatisert og tar vanligvis kort tid, men leveringstidene er estimater og ikke garantert. Det er ditt ansvar å oppgi en gyldig e-postadresse du følger med på, og å sjekke søppelpost eller filtrerte mapper. Nedlastingslenker kan utløpe etter en begrenset periode, så last ned og lagre filmen din raskt.

6. Fornøydhetsgaranti, refusjon og støtte

Alle bestillinger dekkes av pengene-tilbake-garantien vår, det samme løftet som vises i kassen: hvis du ikke elsker filmen din, retter vi opp det. Hvis noe ikke stemmer — for eksempel et feiluttalt navn, feil tone, en feil på karakteren, at filmen ikke ble generert eller levert, eller at den rett og slett ikke var som bestilt — kontakt oss på hello@getsparkle.video innen 30 dager etter kjøpet. Vi tilbyr først å lage filmen på nytt uten ekstra kostnad, og hvis den fortsatt ikke er riktig, har du rett på full refusjon. Vi tilstreber å svare på alle henvendelser innen 3 virkedager.

Denne garantien er den gjeldende refusjonspolicyen for Tjenesten. Ingenting i disse vilkårene begrenser eller innsnevrer pengene-tilbake-løftet som gis ved kjøpet, og det at en film er generert på bestilling og allerede levert, utelukker ikke i seg selv ny innspilling eller refusjon innenfor 30-dagersperioden. Det eneste unntaket er en bestilling som avvises, nektes eller avsluttes på grunn av brudd på retningslinjene for akseptabel bruk i punkt 7, som håndteres slik det er beskrevet der. Der ufravikelig forbrukervernlovgivning i landet du bor i gir deg rettigheter utover de som er beskrevet her, inkludert en lovbestemt rett til å angre eller trekke deg fra et kjøp, gjelder disse rettighetene fullt ut, og ingenting i disse vilkårene begrenser dem. Vår 30-dagersgaranti gjelder uansett og tilbys i tillegg til det lokal lovgivning gir deg. Vår fullstendige refusjonspolicy, inkludert hvordan du ber om refusjon, er publisert på https://getsparkle.video/refunds.

7. Dine opplysninger og akseptabel bruk

Du er alene ansvarlig for opplysningene og innholdet du sender inn, inkludert barnets navn og eventuelle personlige meldinger («Dine opplysninger»). Du bekrefter at du har rett og myndighet til å sende inn Dine opplysninger, inkludert retten til å bruke navnet på barnet du oppgir, og at Dine opplysninger er korrekte og lovlige.

Retningslinjer for akseptabel bruk

Disse retningslinjene for akseptabel bruk er en bindende del av vilkårene. Når du bruker Tjenesten, må du ikke sende inn noe innhold eller prøve å få Tjenesten til å generere innhold som:

• er seksuelt eksplisitt, pornografisk, NSFW, seksuelt antydende, eller som seksualiserer, setter i fare eller utnytter en mindreårig på noen måte;
• skildrer, viser til eller tilrettelegger for seksuelle overgrep mot barn eller grooming, fare for eller skade på noe barn;
• er hatefullt, trakasserende, truende, ærekrenkende, eller som fremmer vold eller diskriminering mot noen person eller gruppe;
• er ment å utgi seg for å være en virkelig, identifiserbar person, eller å skape en villedende gjengivelse av noen virkelig person;
• er ulovlig, fremmer ulovlig aktivitet, eller krenker immaterielle rettigheter, personvern eller andre rettigheter tilhørende noen;
• forsøker å omgå, deaktivere eller forstyrre innholdsmodereringen vår, leverandørenes sikkerhetssystemer eller den tekniske driften av Tjenesten.

Vi sjekker innsendte opplysninger gjennom automatisk innholdsmoderering før en film genereres. Vi kan etter eget skjønn avvise en bestilling, nekte å generere en film eller avslutte tilgangen dersom innholdet bryter disse retningslinjene for akseptabel bruk eller vilkårene.

Du samtykker i ikke å generere, be om eller forsøke å generere NSFW-innhold, seksuelt eksplisitt innhold eller seksuelt antydende innhold av noe slag gjennom Tjenesten. Dette forbudet gjelder uavhengig av sammenheng og er et vesentlig vilkår i disse vilkårene.

8. Immaterielle rettigheter

Alle karakterer, følgesvenner, navn, manus, grafikk, lyd, videomaler, programvare og annet materiale som utgjør Tjenesten eies av Sparkle eller lisensgiverne og er beskyttet av immaterialrettslovgivning.

Når filmen din er generert og betalt, gir vi deg en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, verdensomspennende lisens til å se, laste ned, beholde og dele den leverte filmen og eventuelle medfølgende minner privat, til personlig, ikke-kommersielt bruk (for eksempel å vise den til barnet, familien og vennene dine). Du har ikke lov til å videreselge, underlisensiere, utnytte kommersielt eller bruke filmen eller karakterene våre til å lage avledede produkter, eller hevde eierskap til karakterene våre eller underliggende materiale.

Hvis du mener at noe på Sparkle krenker dine immaterielle rettigheter eller andre rettigheter, send e-post til hello@getsparkle.video, så undersøker vi saken, fjerner krenkende materiale der kravet er underbygget, og stenger tilgangen for gjentatte krenkere.

9. Personvern og opplysninger om barn

Hvordan vi behandler personopplysninger, inkludert de begrensede opplysningene du gir om et barn, er beskrevet i vår personvernerklæring, som inngår i disse vilkårene ved henvisning. Du bekrefter at du er forelder eller verge for, eller på annen måte har fullmakt til å oppgi opplysninger om, ethvert barn du sender inn navn eller detaljer om.

10. Ansvarsfraskrivelser

Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig» uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse. Vi garanterer ikke at Tjenesten vil være uavbrutt og feilfri, eller at generert innhold vil innfri dine subjektive forventninger.

Manus og filmer produseres av automatiserte systemer. Resultatene kan inneholde unøyaktigheter, variasjoner eller ufullkommenheter og er ment som underholdning for barn. De er ikke faglige, pedagogiske, medisinske eller psykologiske råd eller faktaopplysninger, og må ikke legges til grunn som sådan. Se gjennom filmen før du viser den til barnet ditt.

11. Ansvarsbegrensning

I størst mulig grad loven tillater, er ikke Sparkle og driverne ansvarlige for indirekte, tilfeldige, særskilte, følgeskader eller straffeerstatning, eller tap av data, goodwill eller fortjeneste, som oppstår som følge av eller i forbindelse med din bruk av Tjenesten. I størst mulig grad loven tillater, vil vårt samlede ansvar for ethvert krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med Tjenesten eller disse vilkårene ikke overstige beløpet du betalte for bestillingen som ga opphav til kravet.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.

12. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde Sparkle og driverne skadesløse for krav, skader, forpliktelser og utgifter som oppstår som følge av Dine opplysninger, din bruk av Tjenesten eller ditt brudd på disse vilkårene eller retningslinjene for akseptabel bruk.

13. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Datoen for «Sist oppdatert» viser den nyeste versjonen. Vesentlige endringer vil bli publisert på denne siden; at du fortsetter å bruke Tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.

14. Avslutning

Vi kan når som helst stanse eller avslutte tilgangen til Tjenesten hvis du bryter disse vilkårene eller retningslinjene for akseptabel bruk, eller når det er nødvendig for å beskytte Tjenesten, andre brukere eller noe barn.

15. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt polsk lov, uten hensyn til lovvalgsreglene. Polske domstoler har jurisdiksjon over enhver tvist som oppstår som følge av disse vilkårene, med mindre ufravikelig forbrukervernlovgivning bestemmer noe annet.

16. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene kan sendes til:

Sparkle
Pułaskiego 19a, Katowice, Polen
hello@getsparkle.video
getsparkle.video