Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Sparkle («vi», «oss», «vår»), med adresse Pułaskiego 19a, Katowice, Polen, samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med Sparkle-nettstedet på getsparkle.video og vår personlige filmtjeneste («Tjenesten»).

Tjenesten kjøpes og brukes av voksne (foreldre eller verger). Vi tar de begrensede opplysningene som oppgis om barn på alvor og behandler dem slik det er beskrevet nedenfor.

1. Hvem denne erklæringen gjelder

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn om besøkende på nettstedet og kunder av tjenesten vår. Våre «merchants of record», Paddle.com Market Ltd og Creem, er selvstendige behandlingsansvarlige for betalingsopplysningene de samler inn fra deg i kassen.

Denne erklæringen gjelder besøkende på nettstedet vårt og kunder som kjøper en personlig film. Den gjelder også de begrensede opplysningene en kunde oppgir om et barn for å lage filmen til det barnet. Vi tillater ikke bevisst at barn kjøper eller bruker Tjenesten på egen hånd; Tjenesten er rettet mot voksne og må brukes av voksne.

2. Opplysninger vi samler inn

Opplysninger du oppgir for å lage en film. For å lage en personlig film oppgir du en liten mengde opplysninger, som vanligvis omfatter:

• Et barns fornavn (og, hvis du velger det, en kort personlig melding eller detaljer om anledningen).
• Valgt karakter, anledning og produktnivå.
• En e-postadresse for levering av filmen.

Vi ber deg oppgi bare de minimale opplysningene som trengs for å personalisere filmen. Ikke send inn et barns fulle navn, hjemmeadresse, skole, kontaktopplysninger, bilder eller andre unødvendige personlige eller sensitive opplysninger — disse er ikke nødvendige og skal ikke legges inn.

Bestillings- og betalingsopplysninger. Betalinger behandles av våre «merchants of record», Paddle.com Market Ltd og Creem, den av dem som håndterer bestillingen din. Denne leverandøren samler inn og behandler betalings- og faktureringsopplysningene som trengs for å gjennomføre transaksjonen (for eksempel faktureringsdetaljer og kortopplysninger). Vi samler ikke inn eller lagrer fullstendige betalingskortnumre. Vi mottar begrenset bekreftelsesinformasjon om bestillingen fra Paddle.com Market Ltd eller Creem, alt etter hva som gjelder (for eksempel at et kjøp er gjennomført, beløpet og tilhørende e-postadresse).

Tekniske opplysninger. Som de fleste nettsteder kan vi og infrastrukturleverandørene våre automatisk samle inn begrensede tekniske data, som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og grunnleggende bruksdata, blant annet gjennom informasjonskapsler eller lignende teknologier, for å drifte, sikre og forbedre Tjenesten.

Informasjonskapsler og analyse. Vi bruker nødvendige informasjonskapsler og lokal lagring for å drifte bestillingsflyten. Vi bruker egenhostet analyse for å se hvordan nettstedet brukes, og Microsoft Clarity, en produktanalysetjeneste fra tredjepart, som bruker informasjonskapsler til å registrere hvordan besøkende beveger seg på nettstedet, inkludert klikk, rulling og navigasjon, og lager sesjonsopptak som kan spilles av. Clarity er konfigurert til å maskere tekst som skrives inn i skjemaer, slik at barnets navn og din personlige melding ikke fanges opp i opptakene. Vi bruker også annonsekapsler fra Meta for å måle hvordan annonsene våre presterer. Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, og velge bort interessebasert annonsering i annonseinnstillingene dine hos Meta.

Annonsemåling fra serversiden. I tillegg til annonsekapslene fra Meta som er beskrevet ovenfor, sender vi hendelser for annonsemåling til Meta direkte fra serverne våre via Meta Conversions API. Fordi disse hendelsene sendes fra serverne våre og ikke fra nettleseren din, hindrer ikke blokkering av informasjonskapsler i nettleseren dem. Se «Hvordan vi deler opplysninger» nedenfor for hva som deles med Meta, og «Dine rettigheter» for hvordan du kan protestere mot denne behandlingen.

3. Hvordan vi bruker opplysninger

Vi bruker opplysningene beskrevet ovenfor til å:

• generere, rendre og levere den personlige filmen du bestilte;
• sjekke innsendte opplysninger gjennom automatisk innholdsmoderering før en film genereres, for å holde Tjenesten trygg;
• sende deg transaksjonelle meldinger, som leveringse-posten med lenken til filmen din, og svare på henvendelser til kundestøtte;
• sende deg av og til e-poster om nye karakterer, filmtyper og tilbud, som du når som helst kan melde deg av fra i enhver slik e-post;
• behandle og bekrefte bestillingen din gjennom vår «Merchant of Record»;
• drifte, sikre, feilsøke og forbedre Tjenesten og forhindre svindel og misbruk;
• overholde juridiske forpliktelser.

Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker ikke et barns navn eller dine opplysninger til annonsering, og vi bygger ikke markedsføringsprofiler av barn.

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Der GDPR gjelder, behandler vi opplysningene dine for å oppfylle avtalen vår med deg, ved å lage og levere filmen du bestilte og gi støtte; for våre berettigede interesser i å sikre tjenesten, forhindre svindel, forbedre produktet og fortelle eksisterende kunder om relaterte produkter og tilbud, som du når som helst kan reservere deg mot; med ditt samtykke, for ikke-nødvendige informasjonskapsler; og for å overholde juridiske forpliktelser, som regnskaps- og skatteopplysninger.

5. KI-behandling av opplysningene dine

For å lage manus og rendre filmer behandles opplysningene du sender inn for en bestilling (som barnets fornavn og eventuell personlig melding) gjennom automatiserte systemer, inkludert tredjeparts leverandører av KI-modeller og infrastruktur som vi bruker gjennom vår egen pipeline, og gjennom et trinn for innholdsmoderering. Disse leverandørene behandler opplysningene på våre vegne for å lage filmen din. Vi er en uavhengig tjeneste og er ikke tilknyttet leverandørene av de underliggende KI-modellene. Vi instruerer leverandørene våre om å behandle disse dataene bare for å levere Tjenesten.

6. Hvordan vi deler opplysninger

Vi deler bare opplysninger i den grad det trengs for å drifte Tjenesten:

• Betalingsbehandling: med våre «merchants of record», Paddle.com Market Ltd og Creem, den av dem som håndterer bestillingen din, for å behandle kjøpet og gi kvitteringer og støtte med fakturering.
• Tjenesteleverandører: med leverandører av KI-modeller, rendering, e-postlevering, innholdsmoderering og hosting som drifter deler av pipelinen vår og handler på våre vegne.
• Produktanalyse: med Microsoft, som driver Clarity, tjenesten for sesjonsopptak og analyse som er beskrevet ovenfor. Microsoft mottar IP-adressen din, nettleser- og enhetsinformasjon, sidene du besøker og hvordan du samhandler med dem. De mottar ikke et barns navn, din personlige melding eller filmen din.
• Annonsemåling: med Meta Platforms, for å måle og forbedre resultatene av annonseringen vår. Dette skjer på to måter: gjennom Meta Pixel som kjører i nettleseren din, og gjennom Meta Conversions API, som sender hendelsesinformasjon direkte fra serverne våre. Opplysningene som deles omfatter en hashet (ikke-reversibel) versjon av e-postadressen din, IP-adressen din, nettleser- og enhetsinformasjon, Meta-identifikatorer fra informasjonskapsler og detaljer om selve hendelsen, som produktet som ble bestilt og kjøpsbeløpet. Vi deler aldri et barns navn, din personlige melding eller filmen din med Meta.
• Juridiske og sikkerhetsmessige hensyn: når loven krever det, for å håndheve vilkårene våre, eller for å beskytte rettighetene, sikkerheten eller tryggheten til brukere, offentligheten, et barn eller Tjenesten.

Vi selger eller leier ikke ut personopplysninger, og vi deler ikke et barns navn med tredjeparter til deres egne markedsføringsformål.

7. Lagring av opplysninger

Vi oppbevarer bestillingsregistre, inkludert e-postadressen og opplysningene som ble brukt til å lage filmen din, så lenge det er nødvendig for å levere Tjenesten og oppfylle juridiske forpliktelser, regnskapsplikt og krav til svindelforebygging, som for regnskapsregistre er fem år fra utgangen av året bestillingen ble lagt inn. Genererte filmer og tilhørende leveringslenker oppbevares bare i en begrenset periode; nedlastingslenker kan utløpe, og vi oppfordrer deg til å laste ned og ta vare på filmen raskt. Opplysninger som et barns fornavn oppbevares bare så lenge det er rimelig nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen, og slettes eller anonymiseres deretter.

8. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Ingen metode for overføring eller lagring er helt sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet. Tiltakene omfatter kryptering under overføring og tilgangskontroll.

9. Barns personvern

Tjenesten er ment å kjøpes og brukes av voksne. Vi samler inn et barns fornavn (og eventuelle valgfrie personaliseringsdetaljer) bare fordi, og bare i den grad, en forelder eller verge oppgir det for å lage filmen til barnet. Ved å sende inn opplysninger om et barn bekrefter du at du er barnets forelder eller lovlige verge, eller på annen måte har fullmakt til å oppgi dem, og du samtykker til at vi behandler dem for å lage og levere filmen.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger direkte fra barn og lar ikke barn bruke Tjenesten på egen hånd. Hvis du mener at et barn har gitt oss opplysninger uten behørig tillatelse, kontakt oss på hello@getsparkle.video, så sletter vi dem.

Avhengig av hvor du befinner deg kan lover som den amerikanske Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) og EU/UK GDPR (inkludert vern av barns data) gjelde for disse opplysningene. Du kan når som helst kontakte oss for å få innsyn i eller slette opplysninger knyttet til bestillingen din.

10. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til innsyn i, retting av, sletting av eller begrensning av behandlingen av personopplysninger knyttet til bestillingen din, eller til å protestere mot visse former for behandling. For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på hello@getsparkle.video. Vi svarer innen én måned, som kan forlenges der loven tillater det. Du kan også klage til din lokale personvernmyndighet. Vår er den polske presidenten for Personal Data Protection Office (UODO).

Du kan når som helst protestere mot annonsemålingen som er beskrevet i denne erklæringen, inkludert hendelsene vi sender til Meta fra serverne våre. Send oss en e-post på hello@getsparkle.video, så slutter vi å sende målehendelser knyttet til deg.

11. Internasjonale overføringer

Vi har base i Polen. Noen av leverandørene våre, inkludert leverandører av KI, rendering, e-postlevering, hosting, analyse og annonsemåling, behandler data i USA. Meta Platforms, som vi bruker til annonsemåling, behandler data i Irland og USA. Microsoft, som driver produktanalysen vår, behandler data i USA. Når vi overfører personopplysninger utenfor EØS eller Storbritannia, baserer vi oss på EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

12. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Datoen for «Sist oppdatert» viser den nyeste versjonen, og vesentlige endringer vil bli publisert på denne siden.

13. Kontakt

For spørsmål om personvern eller for å utøve rettighetene dine, kontakt:

Sparkle
Pułaskiego 19a, Katowice, Polen
hello@getsparkle.video
getsparkle.video