Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Sparkle (“wij”, “ons”, “onze”), gevestigd aan Pułaskiego 19a, Katowice, Polen, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in verband met de Sparkle-website op getsparkle.video en onze gepersonaliseerde videodienst (de “Dienst”).

De Dienst wordt gekocht en bediend door volwassenen (ouders of voogden). We nemen de beperkte gegevens die over kinderen worden verstrekt serieus en gaan ermee om zoals hieronder beschreven.

1. Op wie dit beleid van toepassing is

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we verzamelen over bezoekers van onze site en klanten van onze dienst. Onze merchants of record, Paddle.com Market Ltd en Creem, zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken voor de betaalgegevens die zij bij het afrekenen van je verzamelen.

Dit beleid geldt voor bezoekers van onze website en klanten die een gepersonaliseerde video kopen. Het omvat ook de beperkte gegevens die een klant over een kind verstrekt om de video voor dat kind te genereren. We staan er niet bewust toe dat kinderen de Dienst kopen of zelfstandig gebruiken; de Dienst is gericht op volwassenen en moet door volwassenen worden gebruikt.

2. Gegevens die we verzamelen

Gegevens die je verstrekt om een video te maken. Om een gepersonaliseerde video te genereren verstrek je een beperkte hoeveelheid gegevens, meestal:

• De voornaam van een kind (en, als je dat wilt, een korte persoonlijke boodschap of details over de gelegenheid).
• Het gekozen personage, de gelegenheid en de productversie.
• Een e-mailadres voor de levering van de video.

We vragen je alleen de minimale gegevens te verstrekken die nodig zijn om de video te personaliseren. Dien niet de volledige naam van een kind, thuisadres, school, contactgegevens, foto's of andere onnodige persoonlijke of gevoelige gegevens in — die zijn niet nodig en mogen niet worden ingevoerd.

Bestel- en betaalgegevens. Betalingen worden verwerkt door onze merchants of record, Paddle.com Market Ltd en Creem, afhankelijk van wie je bestelling afhandelt. Die merchant of record verzamelt en verwerkt de betaal- en factuurgegevens die nodig zijn om je transactie af te ronden (zoals factuurgegevens en kaartgegevens). Wij verzamelen of bewaren geen volledige betaalkaartnummers. We ontvangen beperkte orderbevestigingsgegevens van Paddle.com Market Ltd of Creem, al naargelang (zoals het feit en het bedrag van een geslaagde aankoop en het bijbehorende e-mailadres).

Technische gegevens. Zoals de meeste websites kunnen wij en onze infrastructuurleveranciers automatisch beperkte technische gegevens verzamelen, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en basisgebruiksgegevens, onder meer via cookies of vergelijkbare technologieën, om de Dienst te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.

Cookies en analyse. We gebruiken essentiële cookies en lokale opslag om de bestelstroom te laten werken. We gebruiken zelfgehoste analyse om te zien hoe de site wordt gebruikt, en Microsoft Clarity, een productanalysedienst van een derde partij, die cookies gebruikt om vast te leggen hoe bezoekers zich door de site bewegen, inclusief klikken, scrollen en navigatie, en afspeelbare sessieopnames maakt. Clarity is zo ingesteld dat tekst die in formulieren wordt ingevoerd wordt gemaskeerd, zodat de naam van een kind en je persoonlijke boodschap niet in opnames worden vastgelegd. We gebruiken ook advertentiecookies van Meta om te meten hoe onze advertenties presteren. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen in je browserinstellingen en je afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties in je advertentie-instellingen bij Meta.

Advertentiemeting vanaf de server. Naast de hierboven beschreven advertentiecookies van Meta sturen we advertentiemetingsgebeurtenissen rechtstreeks vanaf onze servers naar Meta via de Meta Conversions API. Omdat deze gebeurtenissen vanaf onze servers worden verstuurd en niet vanuit je browser, voorkomt het blokkeren van cookies in je browser ze niet. Zie “Hoe we gegevens delen” hieronder voor wat met Meta wordt gedeeld en “Je rechten” voor hoe je bezwaar kunt maken tegen deze verwerking.

3. Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken de hierboven beschreven gegevens om:

• de gepersonaliseerde video die je hebt besteld te genereren, te renderen en te leveren;
• ingediende invoer via geautomatiseerde contentmoderatie te controleren voordat een video wordt gegenereerd, om de Dienst veilig te houden;
• je transactionele berichten te sturen, zoals de leveringsmail met de link naar je video, en te reageren op supportverzoeken;
• je af en toe e-mails te sturen over nieuwe personages, videotypen en aanbiedingen, waarvoor je je op elk moment kunt afmelden via elke dergelijke e-mail;
• je bestelling te verwerken en te bevestigen via onze Merchant of Record;
• de Dienst te laten werken, te beveiligen, te debuggen en te verbeteren en fraude en misbruik te voorkomen;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We verkopen geen persoonsgegevens. We gebruiken de naam van een kind of jouw invoer niet voor reclame en we bouwen geen marketingprofielen van kinderen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Waar de AVG (GDPR) van toepassing is, verwerken we je gegevens om onze overeenkomst met je uit te voeren, door de video die je hebt besteld te maken en te leveren en support te bieden; voor onze gerechtvaardigde belangen bij het beveiligen van de dienst, het voorkomen van fraude, het verbeteren van het product en het informeren van bestaande klanten over gerelateerde producten en aanbiedingen, waarvoor je je op elk moment kunt afmelden; met je toestemming, voor niet-essentiële cookies; en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoud- en belastingadministratie.

5. AI-verwerking van je invoer

Om scripts te genereren en video's te renderen worden de gegevens die je voor een bestelling indient (zoals de voornaam van het kind en een eventuele persoonlijke boodschap) verwerkt door geautomatiseerde systemen, waaronder AI-model- en infrastructuuraanbieders van derden die we via onze eigen pipeline gebruiken, en via een contentmoderatiestap. Die aanbieders verwerken de invoer namens ons om je video te maken. We zijn een onafhankelijke dienst en niet verbonden aan de aanbieders van die onderliggende AI-modellen. We instrueren onze aanbieders deze gegevens alleen te verwerken om de Dienst te leveren.

6. Hoe we gegevens delen

We delen gegevens alleen voor zover nodig om de Dienst te laten werken:

• Betalingsverwerking: met onze merchants of record, Paddle.com Market Ltd en Creem, afhankelijk van wie je bestelling afhandelt, om je aankoop te verwerken en bonnen en factureringsondersteuning te bieden.
• Dienstverleners: met de aanbieders van AI-modellen, rendering, e-maillevering, contentmoderatie en hosting die delen van onze pipeline exploiteren en namens ons handelen.
• Productanalyse: met Microsoft, dat Clarity exploiteert, de hierboven beschreven dienst voor sessieopnames en analyse. Microsoft ontvangt je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, de pagina's die je bezoekt en hoe je ermee omgaat. Microsoft ontvangt niet de naam van een kind, je persoonlijke boodschap of je video.
• Advertentiemeting: met Meta Platforms, om de prestaties van onze advertenties te meten en te verbeteren. Dit gebeurt op twee manieren: via de Meta Pixel die in je browser draait en via de Meta Conversions API, die gebeurtenisinformatie rechtstreeks vanaf onze servers verstuurt. De gedeelde gegevens omvatten een gehasht (onomkeerbaar) exemplaar van je e-mailadres, je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, cookie-ID's van Meta en details van de gebeurtenis zelf, zoals het bestelde product en het aankoopbedrag. We delen nooit de naam van een kind, je persoonlijke boodschap of je video met Meta.
• Wettelijk en veiligheid: wanneer de wet dat vereist, om onze Voorwaarden te handhaven of om de rechten, veiligheid of beveiliging van gebruikers, het publiek, een kind of de Dienst te beschermen.

We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens en delen de naam van een kind niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

7. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren bestelgegevens, inclusief het e-mailadres en de invoer die is gebruikt om je video te genereren, zolang als nodig is om de Dienst te leveren en om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fraudepreventieverplichtingen; voor boekhoudkundige gegevens is dat vijf jaar na het einde van het jaar waarin de bestelling is geplaatst. Gegenereerde video's en bijbehorende leveringslinks worden slechts voor een beperkte periode bewaard; downloadlinks kunnen verlopen en we raden je aan je video snel te downloaden en te bewaren. Invoer zoals de voornaam van een kind wordt alleen bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden en wordt daarna verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig en we kunnen geen absolute beveiliging garanderen. Deze maatregelen omvatten versleuteling tijdens verzending en toegangscontroles.

9. Privacy van kinderen

De Dienst is bedoeld om door volwassenen te worden gekocht en bediend. We verzamelen de voornaam van een kind (en optionele personalisatiedetails) alleen omdat, en alleen voor zover, een ouder of voogd die verstrekt om de video voor dat kind te maken. Door gegevens over een kind in te dienen, bevestig je dat je de ouder of wettelijk voogd van het kind bent, of anderszins bevoegd bent die te verstrekken, en geef je toestemming dat wij ze verwerken om de video te genereren en te leveren.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen en laten kinderen de Dienst niet zelfstandig gebruiken. Als je denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt zonder passende toestemming, neem dan contact met ons op via hello@getsparkle.video, dan verwijderen we ze.

Afhankelijk van waar je woont kunnen wetten zoals de Amerikaanse Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en de EU/UK-AVG (GDPR), inclusief de bescherming van gegevens van kinderen, op deze gegevens van toepassing zijn. Je kunt op elk moment contact met ons opnemen om gegevens die aan je bestelling zijn gekoppeld in te zien of te laten verwijderen.

10. Je rechten

Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk het recht om persoonsgegevens die aan je bestelling zijn gekoppeld in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken, of om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking. Neem contact met ons op via hello@getsparkle.video om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen één maand, te verlengen waar de wet dat toestaat. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. De onze is de Poolse President van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (UODO).

Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen de in dit beleid beschreven advertentiemeting, inclusief de gebeurtenissen die we vanaf onze servers naar Meta sturen. Mail ons via hello@getsparkle.video en we stoppen met het versturen van meetgebeurtenissen die aan jou zijn gekoppeld.

11. Internationale doorgifte

We zijn gevestigd in Polen. Sommige van onze aanbieders, waaronder onze aanbieders van AI, rendering, e-maillevering, hosting, analyse en advertentiemeting, verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Meta Platforms, dat we gebruiken voor advertentiemeting, verwerkt gegevens in Ierland en de Verenigde Staten. Microsoft, dat onze productanalyse exploiteert, verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Wanneer we persoonsgegevens buiten de EER of het VK doorgeven, baseren we ons op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” geeft de nieuwste versie weer en materiële wijzigingen worden op deze pagina geplaatst.

13. Contact

Neem voor privacyvragen of om je rechten uit te oefenen contact op met:

Sparkle
Pułaskiego 19a, Katowice, Polen
hello@getsparkle.video
getsparkle.video